Zákazníci mnohdy opouští košík, protože je pro ně dokončení objednávky příliš zdlouhavé a komplikované. Obchodníci tak o peníze přichází kvůli naprosto banálním chybám, které zákazníkům ztěžují zaplacení objednávky.
Výběr metody by pro zákazníky měl být co nejjednodušší a logicky seřazený, na což řešení PayU již předem pamatuje a má to tak nastaveno.
Pokud pro vývoj e-shopu používáte vlastní vývojáře, můžete si platební metody nastavit podle sebe. Na prvních příčkách je vhodné zákazníkům nabídnout platbu kartou online, dobírkou nebo hotově v místě odběru. Následně můžete zařadit ostatní možnosti, případně je schovat pod aktivní odkaz s možností jejich rozbalení. Díky tomu nebudou muset všichni zákazníci pročítat nespočet různých variant.
Tip ! Přečtěte si více informací o tom, jak optimalizovat stránku check-out v příslušném článku.
Zákazníkům v orientaci pomůže, když u slovního popisu platební metody vidí i její logo, což PayU samozřejmě nabízí. Pamatujte na to, že lidé na internetu nečtou od začátku do konce. Obsah na webu spíše skenují a svou pozornost přitáhnou k důležitým věcem. Právě loga platebních metod proto mohou pomoct s tím, aby se návštěvníci mohli v platebním rozhraní rychleji zorientovat a nebyli zbytečně frustrovaní.
Výčet platebních metod s logem bohatě stačí. Vaši zákazníci si nepotřebují číst odstavec textu ke každé této metodě. Rozhodně je proto nemusíte informovat o tom, co znamená platba kartou. Většina zákazníků to v dnešní době již moc dobře ví. Vzhledem k tomu řešení PayU v základu informace o platebních metodách nezmiňuje.
Pokud přece jen chcete k jednotlivým metodám doplnit nějaké informace a využijete takzvanou transparentní integraci PayU, můžete text skrýt prostřednictvím jednoduchého tooltipu. Tooltip může mít podobu otazníku a když jej zákazníci rozkliknou, zobrazí se jim informační okénko s danými informacemi.
Při platbě kartou zákazník zadává poměrně dlouhé číslo karty. Snadno proto může dojít k chybě či překlepu. PayU jak u Paywall, tak i transparentní integrace využívá automatické dělení, což zpřehledňuje proces při zadávání čísla karty. Velkou výhodou samozřejmě může být i to, když platební brána podporuje funkci zapamatování platební karty a následnou platbu na jedno kliknutí. Takovou funkcí samozřejmě disponuje i PayU.
Vašim zákazníkům byste měli naservírovat všechny důležité informace před samotným placením. Díky tomu předejdete riziku toho, že nákupní košík opustí a půjdou raději ke konkurenci.
Mezi tyto podstatné informace se řadí zejména:
Zákazníkům je obecně příjemnější, když si mohou nejprve prohlédnout způsoby dopravy a platby, a až poté vyplňují své osobní údaje. Díky tomu totiž mají co nejdříve přehled o konečné ceně a mohou se lépe rozhodnout, zda objednávku opravdu uskuteční, či nikoliv.
Zákazníkům se snažte maximálně vyjít vstříc a proces zjednodušujte, jak se dá. Platební brána PayU nabízí přehledné prostředí, ve kterém je jednoduché se zorientovat. Navíc podporuje většinu platebních metod, které jsou u zákazníků nejčastěji využívané.Nabídku platebních metod navíc neustále rozšiřujeme, abychom vašim zákazníkům zajistili co největší pohodlí během jejich plateb.