Při nákupu v internetových obchodech končíme proces objednávky na stránce checkout (tedy pokladny). Zjistěte, jakou roli zde hraje platební brána a jaké další informace můžete svým zákazníkům nabídnout.
Stránka pokladny je místo, kde zákazníci dokončují transakce na webu daného internetového obchodu. Jedná se tedy o poslední krok v procesu online nákupu a jde o uzavření nákupní cesty zákazníka. Cílem stránky pokladny by mělo být v prvé řadě nabídnout zákazníkům přehledné a intuitivní rozhraní, které odstraňuje jakékoliv bariéry a snižuje míru opuštění nákupního košíku.
Stránka pokladny zpravidla bývá tvořena s ohledem na jednoduchost a přehlednost prostředí. Přesto ale existuje několik prvků, které jsou právě na této stránce pro potenciální zákazníky důležité a které je tedy na místě při tvorbě webu zakomponovat. O co se jedná?
Neodmyslitelnou součástí stránky pokladny je samozřejmě přesměrování na platební bránu. PayU nabízí stránku, kde zákazník jednoduše vybere preferovanou platební metodu a zadá požadované údaje. Jelikož je platební brána opatřena zabezpečením 3D Secure, dochází dále ještě k ověření. Typicky se k tomu může používat kód zaslaný prostřednictvím SMS zprávy nebo třeba potvrzení v mobilní aplikaci internetového bankovnictví.
Součástí stránky s názvem checkout mnohdy bývá také shrnutí jednotlivých položek, které si zákazník objednává. Díky tomu si může ještě jednou snadno zkontrolovat, zda nakupuje skutečně ty věci, které chce (a že zvolil odpovídající množství). Pokud v tomto okamžiku zjistí chybu, může se do procesu nákupu ještě vrátit a svoji volbu upravit.
Další důležitou informací na této stránce je volba dopravy. Tedy za předpokladu, že zákazníkům nabízíte více možností. Je přitom na místě, aby zákazníci okamžitě věděli, jak jsou jednotlivé způsoby dopravy zpoplatněny. Kromě toho zde můžete přidat také stručnou informaci o tom, kdy odhadem mohou své zboží očekávat (při zvolení toho kterého dopravce).
Zapomenout nesmíme ani na sekci věnovanou zadání vašich osobních údajů. Zpravidla se jedná o vaše fakturační údaje a dodací adresu (pokud je jiná, než fakturační). Také zde zákazník zadává svoji e-mailovou adresu a telefon.
Při výběru platební brány vezměte v úvahu všechny možnosti, které nabízí a také věnujte pozornost poplatkům.
Doporučujeme pro váš e-shop zvolit takovou platební bránu, která vašim zákazníkům nabídne hned několik možností platby. Například s PayU lze využívat nejen klasické platby debetní či kreditní kartou, ale i platby prostřednictvím elektronických peněženek nebo třeba odložené platby Twisto Pay.
Integrace platební brány PayU je jednoduchá a bezproblémová. Samozřejmostí je dostupnost zákaznické podpory, na kterou se můžete obrátit s vašimi dotazy.