Podívejme se na hlavní trendy, jak je na základě zkušeností s naším globálním působením vnímáme v PayU.
Svět online plateb udělal za poslední dva roky obrovský skok. Vlivem pandemie se posunul a co do objemu vyrostl tempem, které se nedá srovnat s ničím v minulosti. Spotřebitelé jsou mnohem ochotnější zkoušet nové platební metody. Rychlé tempo změn bude v globálním měřítku pokračovat i letos. Podívejme se na hlavní trendy, jak je na základě zkušeností s naším globálním působením vnímáme v PayU.
Obrovský důraz na kybernetickou bezpečnost
Zatímco spotřebitelé jsou při platbách na internetu pohodlnější než kdykoli předtím, podvodníci se připravili na to, aby využili jejich rostoucího sebevědomí. Proto bude rok 2022 rokem, kdy společnosti zabývající se kybernetickou bezpečností zavedou pokročilejší technologie určené k zastavení digitálních zločinů. Podle zprávy společnosti Capgemini o trendech v oblasti plateb v roce 2022 bude vzestup elektronického obchodování, růst bezhotovostních plateb a skokový nárůst kybernetických hrozeb i nadále podněcovat zvýšený důraz na kybernetickou bezpečnost plateb.
Velký skok v oblasti bezpečnosti plateb znamenal už rok 2021, kdy začala platit nová legislativa ohledně 3D Secure 2.0. Uživatelé tuto velkou technologickou změnu související se silnější verifikací transakce rychle přijali a zvykli si na ni. Další kroky povedou s velkou pravděpodobností cestou behaviorálního ověření, tzn. odečítáním gest a způsobu pohybů uživatele na displeji zařízení.
Transakce provedené přes PayU hlídá zároveň nepřetržitě tzv. Anti Fraud modul. Jedná se o vlastní řešení PayU, které každou transakci ověřuje podle specifického souboru pravidel a díky tomu je schopno podezřelé transakce identifikovat a zastavit.
Snadnost a pohodlí
S nástupem 3D Secure 2.0 jsme se také definitivně rozloučili s opisováním potvrzovacích SMS kódů. Spotřebitelé se stále častěji stávají hlavním autentizačním prvkem při platbách. Biometrické údaje v mobilních klíčích a aplikacích se používají k zabezpečení e-peněženek, jako je Apple Pay a Google Pay. Toto používání bude v roce 2022 narůstat mimo jiné díky uživatelské snadnosti a přívětivosti a samozřejmě s tím, jak se moderní platební řešení budou rozšiřovat a budou pro držitele karet stále důvěryhodnější a známější. Z velké části bude ověřování plateb probíhat pomocí technologie otisků prstů a rozpoznávání obličeje či jiné podobné metody.
Rozvoj technologií bude jistě dále pokračovat, zákazníci budou moci v budoucnu platit za cestování nebo nákupy jednoduše tak, že projdou terminálem nebo obchodem a využijí infrastrukturu, která propojí jejich nákupy s peněženkou.
Růst objemu a zvyšující se význam přeshraničních plateb
Jednoznačně dál vzroste poptávka po přeshraničním posílání peněz a nakupování v zahraničí bude čím dál běžnější. Souvisí to i s tím, jak se zlepšuje logistika. Pro zákazníky je již běžné nakupovat na zahraničních eshopech a přináší jim to řadu výhod. Navíc je čím dál více bezpečných platebních řešení, která obchod usnadňují. A to nejen pro zákazníky, ale i pro majitele eshopů. PayU jim nabízí řadu řešení v mnoha světových měnách. Na našich globálních statistikách vidíme, že přeshraniční platby rostou nejrychleji ze všech.
Pro obchodníky působící na mezinárodních trzích, kteří chtějí přijímat výplaty v jiné měně, než je měna transakce, nabízí PayU řešení ICP (international currency exchange), které umožňuje vyplácení v jiné mezinárodní měně, např. v EUR, či USD.
PayU Hub zároveň v rámci jedné technické integrace pomůže obchodníkovi zcela jednoduše obsáhnout všechny trhy v různých regionech světa.
Rychleji a co nejvíc bezdotykově
V roce 2022 se bude dále zvyšovat poptávka po bezkontaktních, online, digitálních, spolehlivých a rychlejších platbách, protože poptávka uživatelů bude i nadále hnací silou inovací odvětví. Bezdotykový způsob plateb je bezpečnější a vyžadována u nich je a bude zejména rychlost a snadná dostupnost. Důkazem je rostoucí obliba mobilních peněženek Apple Pay a Google Pay. PayU je také v úzké spolupráci s MasterCard a Visa ohledně uvedení nové platební metody Click to Pay na český trh.