Platební transakce jsou pro nás dnes už běžná věc, každé „pípnutí“ je nicméně spojeno s náročným technologickým procesem, o jehož hladký průběh pečují konkrétní lidé. Jedním z nich je Zuzana Hurčíková, která se v PayU stará především o projekt Auto-boardingu, tedy velmi snadný a rychlý přístup k online platebnímu řešení pro menší a středně velké firmy. Zuzana je původem ze Slovenska, do Čech přišla v době studií a už zde zůstala.
Jak dlouho jsi v PayU a co je tvou hlavní pracovní náplní?
Do PayU jsem nastoupila před sedmi lety jako sales support. Na pozici jsem pracovala tři roky a poté začala postupně přebírat zodpovědnost za marketing. Zjistila jsem, že mi nejvíce vyhovuje role, která je na půli cesty mezi marketingem a obchodem. Kombinaci těchto dvou směrů jsem mohla začít naplno využívat v roce 2019 při zrodu nového projektu Auto-boarding. Mimo jiné mám na starosti webové stránky, jejich vizuální podobu a nastavení. Před necelými dvěma lety prošly weby v rámci globálního PayU obměnou a přechodem na jednotný design.
Čím se zabýváš v současnosti?
Momentálně se nejvíce věnuji péči o klienty v kategorii small medium bussines, konkrétně již zmiňovanému nástroji pro klienty Auto-boarding. V současné době je online podnikání pro řadu odvětví klíčové. Díky naší online aktivaci mohou i menší a středně velké společnosti získat velmi snadný a rychlý přístup k platebnímu řešení a využívat spolehlivou platební bránu, která kombinuje výhody lokálních platebních metod se zázemím globální silné společnosti. Zástupci e-shopů si mohou aktivací projít od začátku sami a odkudkoli. Celý proces funguje 100% on-line. Je možné ho zrealizovat a platby spustit v řádu několika dní. Pracuji s různými nástroji, které podpoří navýšení počtu registrovaných klientů. Jedná se například o různé typy marketingových kampaní, informace na webových stránkách a podobně.
Čím tě oslovilo e-commerce?
E-commerce je velmi dynamické odvětví, které na člověka klade velké výzvy v oblasti osobního rozvoje. Je nutné sledovat aktuální trendy a novinky. Díky spolupráci s našimi obchodními partnery se neustále vzdělávám v nových technologiích. Dá se říci, že každý měsíc přináší v tomto oboru něco nového.
Jak se ti pracuje v PayU?
Líbí se mi, že PayU je globální společnost, mezinárodní spolupráce mě velmi baví. Všechny podpůrné týmy máme v zahraničí a tak se 80 % mé pracovní komunikace odehrává v angličtině. Za velký benefit považuji, že mi PayU po celou dobu mého pracovního působení tady poskytuje možnost angličtiny s rodilým mluvčím. Má angličtina je nyní na mnohem vyšší úrovni. V době před covidem pro mě byly příjemnou součástí práce i cesty do zahraničí, ať už pracovní nebo teambuildingové. Celá kancelář jsme byli například pracovně v rumunské Bukurešti, polské Varšavě nebo lyžovat na Kaprunu. Důležitý je pro mě kolektiv.
Jak bylo složité covidové období?
Koronavirová krize způsobila, že čeští zákazníci po letech výrazně změnili své nákupní chování. Místo aby zaplatili za zboží objednané online až při jeho převzetí, začali upřednostňovat online platbu. Během covidu naše odvětví v zásadě rostlo, i když došlo k velké proměně celého byznysu. Některá odvětví měla potíže, ale jiná se raketově zvedla. Pro nás byl covid náročný především z lidského hlediska. Téměř rok jsme pracovali z domovů a proto a o to více si nyní cením těch chvil, kdy se s kolegy setkáváme osobně.
Pokud máte zájem o aktivaci platební brány PayU pro váš e-shop, prohlédněte si naši aktuální nabídku.