Black Friday už loni nelákal

Lidé loni změnili své chování na internetu. Největší rekordy se po mnoha letech přesunuly z listopadu do prosince. Listopadový Black Friday byl sice stále silný, ale už netáhne tolik jako dříve. Je to jednak tím, že se ho prodejci snaží rozkládat na čím dál delší období, a také zlepšením distribuce e-shopů.

 

Díky pandemii prodejci výrazně navýšili distribuční kapacity a lidé už mají mnohem větší důvěru, že jejich zboží dorazí do Vánoc včas. Nemají proto obavu nakupovat i v prosinci. Nejvyšší online prodeje z celého loňského roku byly zpracovány přes PayU 13., 14. a 15. prosince. Poslední jmenovaný byl zdaleka nejsilnější den v celém roce. V druhé polovině prosince už prodeje naopak klesaly, což se projevilo v celkových prosincových prodejích. Pokud srovnáváme objem transakcí za jednotlivé měsíce, byl loni nejsilnější litopad.

 

 

Nejslabší byl únor

 

Celkově byl loňský rok opět rekordní v celé historii. Silné bylo překvapivě i léto, kdy lidé utráceli online o polovinu více peněz než v roce 2020. Za celý rok rostly objemy online plateb v síti PayU o 42 procent. Online nákupy se zvyšovaly přesto, že předloni byl část roku kompletní lockdown a lidé neměli možnost nakupovat v kamenných prodejnách. V roce 2021 byly už kamenné prodejny otevřené, a navzdory tomu online prodej znatelně předčil rok předchozí.

 

Nejslabší měsíce z pohledu online prodejů byly loni únor a červen. Únor je nejslabší standardně. V lednu lidé ještě utrácejí peníze, které dostali na Vánoce. Únor je současně nejkratší měsíc, což ho také výrazně oslabuje. Květen, červen jsou slabší i vlivem počasí. Při slunných dnech, lidé vyrazí ven a nakupují méně.

 

 

Větší bezpečnost plateb

 

Od začátku roku 2021 začala platit nová legislativa spojená s 3DS 2.0, která přinesla silnější ověření transakce uživatelem nebo držitelem karty. Zatímco dříve ověření fungovalo přes SMS, od ledna 2021 banky i uživatelé přecházeli na mobilní aplikace a mobilní klíče. Šlo o technologickou změnu, která je vždy trochu náročná.

 

Přesto ale neměla na růst plateb negativní vliv. Nejenže lidé nakupovali stále více, ale o 3 % se v síti PayU v průměru zvýšil počet platebních transakcí schválených vydavatelem karty, bankou. Tedy počet takových plateb, které systémem prošly a byly úspěšně dokončené. Je to zásluha celého trhu. My jsme dlouhodobě v úzké spolupráci se všemi klíčovými finančními institucemi a pomáhali jsme edukovat i uživatele. Těm se přechod na 3DS 2.0 vyplatí, jelikož potvrzení přes faceID nebo touchID je nakonec jednodušší a rozhodně bezpečnější než dříve hojně využívané SMS.