Chargeback (česky zpětné zaúčtování) je postup, při kterém držitel platební karty podává reklamaci na transakci uskutečněnou u obchodníka. Reklamace se řeší prostřednictvím banky, která kartu vydala. K chargebacku může dojít například v situacích, kdy zákazník nedostal objednané zboží, došlo k záměně, nebo služba nebyla vůbec poskytnuta.
