Každý rok přináší závěr podzimu pro e-shopy jedinečnou příležitost, a to největší nákupní sezónu roku, kterou odstartuje Black Friday a zakončí Vánoce. Právě v tomto období zákazníci nakupují nejvíce.
Jak na to svůj e-shop připravit? 03/12/2025
V období Black Friday a Vánoc zákazníci nakupují impulzivně a rozhodují se během sekund. Každý zbytečný krok v košíku může znamenat ztrátu objednávky. Proto je důležité mít platební bránu, která je spolehlivá, rychlá a nabízí různé možnosti úhrady, aby si každý zákazník na pár kliknutí vybral tu svou.
Například platební brána pro e-commerce PayU umožňuje integrovat nejen klasické online platby kartou či převodem, ale i moderní metody jako odložené platby Twisto Pay a Klarna. Ty zákazníkům umožní zaplatit až po doručení zboží, což snižuje počet nedokončených nákupů a zvyšuje důvěru. V posledních letech narůstá oblíbenost Google Pay a Apple Pay, hlavně u mladší generace s rostoucí kupní silou. Také rychlé QR platby jsou na vzestupu ve srovnání s bankovními převody. Ujistěte se, že je na své platební stránce nabízíte.
Široká nabídka platebních metod je pro mnoho zákazníků klíčová. Díky tomu si mohou snadno vybrat preferovanou variantu, ať už chtějí zaplatit okamžitě, nebo si nákup odložit, ať už platí mobilem, nebo na počítači.
Období Black Friday a Vánoc je pro většinu e-shopů nejintenzivnější část roku. Během několika týdnů může objem objednávek narůst i o desítky procent. A na to je potřeba být technicky i organizačně připraven.
Před sezónní špičkou se proto vyplatí ověřit funkčnost a rychlost webu, aktualizovat pluginy a zabezpečení. Nezapomínejte na to, že zvýšený zájem o zboží vyžaduje pečlivé plánování skladových zásob.
Důležité může být i posílení zákaznické podpory, jelikož právě v tomto období vám budou zákazníci častěji volat, psát a dotazovat se.
Úspěch v největší nákupní sezóně roku nestojí jen na slevách. Rozhoduje promyšlená marketingová strategie, která osloví zákazníky ve správný čas, správným způsobem a na správném místě.
Proto si včas vytvořte vhodný časový plán kampaní, různé fáze komunikace a pracujte se svými stávajícími zákazníky. Zároveň můžete právě v tomto čase posílit svoji viditelnost na sociálních sítích. Připravte pro ně vizuálně poutavý obsah a spolupracujte s influencery, pokud je to pro vás realistické. Zaměřte se také na e-mailing, který vám pomůže oslovit loajální zákazníky i ty, kteří u vás nakoupili například minulý rok.
PayU nabízí přehledný panel pro správu plateb, který je možné napojit na vaše interní systémy. Vaše účetní vám poděkuje a vy budete mít přehled o tom, jak jste nákupní špičku zvládli. Výběry na váš firemní účet jsou snadné a můžete je provádět samostatně a kdykoliv.
Nejsilnější prodejní období roku může být pro e-shop obrovskou příležitostí, ale také zkouškou připravenosti. Klíčem k úspěchu je dobré plánování, technická stabilita a bezproblémový nákupní proces, který zákazníkům umožní nakoupit rychle a pohodlně.
Nezapomeňte, že důvěra zákazníků se buduje i drobnými detaily – spolehlivou platební bránou pro e-shop, přehledným webem a vstřícnou komunikací. Integrace platební brány PayU je jednoduchá a zvládnete ji v pouhých čtyřech krocích.
